WENN SIE KEINE ANTWORT AUF IHRE FRAGE GEFUNDEN HABEN,
FÜLLEN SIE DAS FORMULAR UNTEN AUS
HÄUFIGE
Fragen
Nachfolgend finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden, und Sie können uns bei Bedarf eine E-Mail schicken:info@poddesucarni.com
Wo befindet sich unser Geschäftssitz?
expand_more
Unser Geschäftssitz befindet sich im Industriegebiet von Elmas, in der Via Nervi 2.
Wohin liefern Sie? Liefern Sie direkt?
expand_more
Ja, wir liefern in ganz Italien mit unseren eigenen Fahrzeugen oder per Kurier, natürlich gekühlt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
expand_more
Die Versandkosten per Kühlkurier, betragen:
Italien
L'Europe
Italien
- 15€: Für Bestellungen unter €129
L'Europe
- 50€: Für Bestellungen unter €300
- 30€: Für Bestellungen zwischen €300 und €1000
Wie erfolgt der Transport?
expand_more
Sowohl die Sendungen, die wir Kurieren anvertrauen, als auch die Lieferungen, die wir direkt vornehmen, erfolgen per Kühltransport bei 0–4 °C, um eine sichere Konservierung der Produkte zu gewährleisten.
Wie läuft der Versand ab?
expand_more
Der Versand erfolgt je nach Region nach mehreren Tagen.
Der Versand nach Cagliari und ins Hinterland erfolgt täglich von Dienstag bis Freitag.
An anderen Tagen je nach Zeitplan des Kurierdienstes, in jedem Fall aber innerhalb von 72/96 Stunden nach der Bestellbestätigung.
Wenn Sie genauere Informationen zum Versand in Ihrer Region wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@poddesucarni.com und wir werden Ihnen alle Fragen beantworten!
Der Versand nach Cagliari und ins Hinterland erfolgt täglich von Dienstag bis Freitag.
An anderen Tagen je nach Zeitplan des Kurierdienstes, in jedem Fall aber innerhalb von 72/96 Stunden nach der Bestellbestätigung.
Wenn Sie genauere Informationen zum Versand in Ihrer Region wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@poddesucarni.com und wir werden Ihnen alle Fragen beantworten!
Wie lange sind die Lieferzeiten?
expand_more
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 48/96 Stunden nach Erhalt der E-Mail mit der Bestellbestätigung. Für genauere Informationen zu den Lieferzeiten in Ihrer Region schreiben Sie uns unter info@poddesucarni.com
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
expand_more
Natürlich! Sie erhalten alle Details in der E-Mail mit der Bestellbestätigung.
Wie kann ich eine Bestellung durchführen?
expand_more
Wählen Sie in der Kategorie „PRODUKTE“ das Gewicht und alle anderen Merkmale aus und legen Sie das Produkt in den Einkaufswagen. Wiederholen Sie den Vorgang für so viele Produkte wie Sie möchten. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zu Ihrem „Einkaufswagen“ (oben rechts), überprüfen Sie Ihre Bestellung, geben Sie eventuelle Anmerkungen ein und bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf „WEITER“. Wählen Sie nun Ihre VERSANDADRESSE aus und geben Sie Ihre Daten ein. Klicken Sie auf „WEITER“. Auf dem Bildschirm „Versandarten“ können Sie zwischen Abholung im Lager oder Zustellung wählen. Wählen Sie dann Ihre Zahlungsart und klicken Sie auf BESTELLEN. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details zu Ihrer Bestellung. Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie an info@poddesucarni.com
Kann ich meine Bestellung ändern?
expand_more
Wenn Sie eine Bestellung bereits abgeschlossen haben, jedoch Änderungen vornehmen möchten, können Sie uns an info@poddesucarni.com schreiben und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
expand_more
Von dem Moment an, in dem Sie Ihre Bestellung bestätigen, haben Sie 24 Stunden Zeit, sie zu stornieren. Kontaktieren Sie uns unter info@poddesucarni.com.
Wo gebe ich den Rabatt-Code ein?
expand_more
Wenn Sie über einen von Poddesu Carni ausgestellten Rabatt-Code verfügen, können Sie diesen bei der Zahlung im Abschnitt „Rabatt-Code“ eingeben. Wenn Sie auf „Hinzufügen“ klicken, wird der Rabatt automatisch berechnet.
Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
expand_more
In Ihrem Konto können Sie unter „Ihre Bestellungen“ überprüfen, ob Ihre Bestellung bestätigt, in Vorbereitung ist oder bereits versandt wurde. Für Informationen zu Ihrer Bestellung können Sie sich auch an unseren Kundenservice unter info@poddesucarni.com wenden.
Wie ist das Fleisch verpackt?
expand_more
Alle unsere Produkte sind in praktischen Beuteln vakuumverpackt, die Sie je nach Verfallsdatum im Kühlschrank aufbewahren oder in den Gefrierschrank legen können.
Wie lange hält sich Fleisch im Kühl- oder Gefrierschrank zu Hause?
expand_more
Wir empfehlen, das Fleisch im Kühlschrank aufzubewahren und es vor dem Verfallsdatum zu verzehren. Sie können unsere Vakuumverpackungen direkt in Ihren Gefrierschrank geben. Kleinere Stücke (Hackfleisch, Scheiben) können im Gefrierschrank für 1–3 Monate aufbewahrt werden; größere Stücke (Braten, Kochfleisch, etc.) können im Gefrierschrank für 6 Monate aufbewahrt werden.
Können Sie ein Produkt nicht finden oder haben Sie einen speziellen Wunsch?
expand_more
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@poddesucarni.com und wir werden unser Bestes tun, um das Produkt zu finden, das Sie suchen, oder um Ihre Bestellung individuell anzupassen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
expand_more
Die akzeptierten Zahlungsarten sind:
Kreditkarte (Visa, Maestro, Mastercard)
Bankomat
Banküberweisung im Voraus
Die Zahlung per Nachnahme ist nicht vorgesehen.
Kreditkarte (Visa, Maestro, Mastercard)
Bankomat
Banküberweisung im Voraus
Die Zahlung per Nachnahme ist nicht vorgesehen.
Wo gebe ich den Rabatt-Code ein?
expand_more
Rabattcodes werden ausschließlich von Poddesu carni ausgegeben und können bei der Zahlung verwendet werden, indem Sie den Code in das entsprechende Feld eingeben und dann auf „HINZUFÜGEN“ klicken.
Kann ich per Nachnahme bezahlen?
expand_more
Leider ist die Zahlung per Nachnahme nicht vorgesehen.
Es gab Probleme bei meiner Bestellung. An wen kann ich mich wenden?
expand_more
Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: info@poddesucarni.com.