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Domande
frequenti
Qui sotto troverai alcune domande più richieste dai nostri clienti e se c’e bisogno puoi mandarci un’email:
info@poddesucarni.com
Dove si trova la nostra sede ?
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La nostra sede è a nella zona industriale di Elmas, in via Nervi 2.
Dove spedite ? Effettuate direttamente consegne?
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Si, spediamo in tutta Italia con mezzi nostri o con Corriere ovviamente refrigerati.
Quanto costa la spedizione?
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La spedizione è gratuita per ordini superiori a 129 euro, mentre ha un costo pari a 15 euro per importi inferiori.
E' possibile ritirare la merce GRATUITAMENTE presso la nostra sede in Via Nervi 2 - Zona Industriale, 09030 Elmas (CA), concordando data e orario tramite mail all'indirizzo info@elitemeat.it o chiamando il numero +39 070 15245854. Osserviamo i seguenti orari: lunedì e mercoledì, dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 18.00. Martedì, giovedì, venerdì e sabato, dalle 9.00 alle 13. Domenica chiuso.
Come avviene il trasporto?
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Sia le spedizioni che affidiamo a corrieri, che le consegne che effettuiamo direttamente, avvengono tramite mezzi di trasporto refrigerati a 0-4 gradi, per garantire la conservazione dei prodotti in totale sicurezza.
Come funzionano le spedizioni?
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Spediamo in diversi giorni a seconda delle zone.
La spedizione su Cagliari e hinterland è effettuata tutti i giorni dal martedi al venerdi.
Gli altri giorni in base al programma corrieri, e comunque entro le 72 ore dalla conferma dell’ordine
Se vuoi informazioni più dettagliate sulle spedizioni nella tua zona, contattaci a info@poddesucarni.com e risponderemo a tutte le tue domande !
Quali sono i tempi di consegna?
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Appena ricevi la mail di conferma d’ordine entro 48/72 ore riceverai la tua consegna. Per avere informazioni più approfondite sulle tempistiche di consegna nella tua zona scrivici all’indirizzo info@poddesucarni.com
Posso tracciare il mio ordine?
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Certo ! avrai tutti i dettagli nella mail di conferma d’ordine.
Come si effettua un ordine?
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Dalla categoria “PRODOTTI” seleziona il peso ed altre eventuali caratteristiche e inserisci il prodotto nel Carrello. Ripeti l’operazione per tutti i prodotti che desideri. Quando hai concluso, entra nel tuo “Carrello” (in alto a destra), controlla il tuo ordine, inserisci eventuali note e conferma il tuo ordine cliccando “PROSEGUI”. A questo punto scegli il tuo INDIRIZZO DI SPEDIZIONE e inserisci i tuoi dati. Clicca “CONTINUA”. Nella schermata “Metodi di spedizione”, puoi scegliere se ritirare in magazzino o ricevere la consegna. Successivamente scegli la tua modalità di pagamento e clicca EFFETTUA ORDINE. Riceverai una mail di conferma con i dettagli del tuo ordine. Hai qualche domanda? Scrivi a info@poddesucarni.com
Posso modificare il mio ordine?
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Se hai chiuso un ordine, ma desideri apportare delle modifiche, puoi scriverci a info@poddesucarni.com cercheremo di trovare una soluzione.
Posso annullare un ordine?
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Dal momento in cui confermi il tuo ordine, hai 24 ore di tempo per annullarlo. Contattaci scrivendo a info@poddesucarni,com.
Dove inserisco il Codice Sconto?
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Se hai un codice sconto emesso da Poddesu Carni puoi inserirlo al momento del pagamento nell’apposita sezione “Codice Sconto”. Cliccando aggiungi, lo sconto viene calcolato in automatico.
Posso monitorare lo stato del mio ordine?
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All’interno del tuo account, nella sezione “I tuoi ordini” puoi controllare se il tuo ordine è confermato, in preparazione e in spedizione. Per informazioni sul tuo ordine, puoi anche contattare il nostro servizio clienti scrivendo a info@poddesucarni.com.
Come è confezionata la carne?
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Confezioniamo tutti i nostri prodotti in sottovuoto, in pratiche buste che puoi conservare in frigorifero in base ai giorni di scadenza oppure mettere nel congelatore.
Quanto dura la carne nel frigorifero e freezer di casa?
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Consigliamo di conservare la carne nel frigorifero e di consumarla entro la data di scadenza. Puoi congelare direttamente nel tuo freezer le nostre confezioni sottovuoto. I tagli più piccoli (macinato, fettine) possono essere conservati nel congelatore per 1-3 mesi; i tranci (arrosti, bollito, etc) possono essere conservati nel congelatore per 6 mesi.
Non trovi un prodotto o hai una richiesta particolare?
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Scrivi al nostro servizio clienti all’indirizzo info@poddesucarni.com, faremo il possibile per trovare ciò che cerchi o per personalizzare il tuo ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
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Le modalità di pagamento accettate sono:
Carta di Credito (Visa, Maestro, Mastercard)
Bancomat
Bonifico Bancario anticipato
Il pagamento tramite contrassegno non è previsto.
Dove inserisco il codice sconto?
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I codici sconto vengono emessi esclusivamente da Poddesu carni e possono essere utilizzati in fase di pagamento inserendo il testo del codice all’interno dell’apposita casella, cliccando successivamente “AGGIUNGI”.
Posso pagare in contrassegno?
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Ci dispiace, il pagamento in contrassegno non è previsto.
Ho avuto un problema con il mio ordine. A chi posso rivolgermi?
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Per qualunque segnalazione non esitare a contattarci via mail scrivendo a info@poddesucarni.com.