Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI ELITEMEAT.IT

La società Poddesu Carni S.r.l. è una società Italiana, con P.IVA 03632630921 e sede legale in Via Carloforte, 60 09123 Cagliari (G) Italia, iscritta al registro della Camera di Commercio di Cagliari, stabilisce i TERMINI E CONDIZIONI generali che regolano l’uso del sito EliteMeat.it che EliteMeat mette a disposizione degli utenti di Internet.

Per il nostro negozio online EliteMeat.it, abbiamo puntato a creare un ambiente piacevole, confortevole e sicuro, dove la tua esperienza di acquisto è il più soddisfacente possibile e puoi trovare tutti i nostri prodotti; quindi, abbiamo progettato il processo di acquisto più semplice possibile.

Segui questi passaggi per acquistare e goderti i nostri prodotti con la stessa rapidità con cui li acquisti in un negozio fisico ma senza spostarti da dove ti trovi ora:

Scegli i prodotti che desideri e aggiungili al carrello utilizzando il pulsante “Aggiungi al carrello”.
Una volta che hai inserito nel carrello tutto quello che vuoi, clicca il tasto del carrello in alto a destra dello schermo.
Accedi a “Visualizza intero carrello” o “Effettua ordine”.
Controlla le unità e i prodotti che intendi acquistare e fai clic sul pulsante “Effettua ordine”. Se disponi di un codice promozionale o di sconto, puoi applicarlo in questo momento.
Conferma l’indirizzo di spedizione, seleziona il metodo di pagamento che preferisci.
Tutto fatto! I tuoi prodotti EliteMeat saranno presto consegnati nel luogo prescelto.

Ti ricordiamo che nel negozio online di EliteMeat.it puoi fare acquisti con la massima tranquillità e la massima sicurezza. Quando effettui il pagamento, tutte le informazioni e i dati personali inviati dal tuo computer o dispositivo mobile vengono trasmessi in forma crittografata al nostro server utilizzando un metodo di crittografia standard a 2048 bit noto come SSL (Secure Socket Layer).

Nel nostro negozio online puoi pagare con bonifico bancario, carta di credito o PayPal. Il pagamento con carta di credito/debito viene effettuato tramite una connessione protetta e crittografata; pertanto, i dati bancari vengono elaborati solo dalla banca, senza che noi li conserviamo o elaboriamo. Se desideri effettuare l’ordine senza fornire il numero della tua carta di credito/debito, puoi pagare in modo sicuro tramite PayPal o bonifico bancario.

In caso di domande, è possibile consultare le domande frequenti poste da altri clienti o contattarci alla sezione “Contattaci”.

PREMESSA ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni Generali”) regolano l’acquisto a distanza di prodotti alimentari freschi offerti da EliteMeat.it tramite il sito ufficiale. Queste condizioni si applicano ai contratti conclusi tra la Società Poddesu Carni S.r.l., con sede legale in Via Carloforte 60, 09123 Cagliari (P.IVA 03632630921), e l’utente (di seguito “Cliente”) che acquista i prodotti attraverso il sito www.elitemeat.it (di seguito “Sito”).

Il Cliente, effettuando un ordine, accetta e si obbliga a rispettare integralmente le presenti Condizioni Generali. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento della conclusione dell’ordine e sono disponibili in ogni momento per la consultazione sul Sito.

EliteMeat.it si riserva il diritto di aggiornare o modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento, rendendole immediatamente applicabili agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione delle modifiche sul Sito.

REGISTRAZIONE AL SITO

Per effettuare acquisti su EliteMeat.it, è necessario che il Cliente si registri sul Sito, fornendo in modo veritiero e completo i dati richiesti nel modulo di registrazione. L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite. La registrazione consente al Cliente di accedere ad un’area personale per gestire ordini, pagamenti e spedizioni.

SCELTA E ORDINE DEI PRODOTTI

Le caratteristiche e il prezzo dei prodotti venduti sono riportati nella scheda descrittiva di ciascun prodotto. Il Cliente può selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e procedere con l’ordine seguendo la procedura guidata.

Al momento della conferma dell’ordine, il Cliente accetta pienamente le Condizioni Generali, i termini di pagamento e la politica di reso. L’ordine sarà considerato concluso e vincolante solo dopo l’accettazione esplicita da parte di EliteMeat.it, tramite l’invio di una e-mail di conferma.

PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e includono l’IVA. I prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e aggiunte al totale dell’ordine prima della conclusione dello stesso.

I metodi di pagamento accettati includono carta di credito, PayPal e bonifico bancario. I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi di pagamento sicuri e crittografati (SSL). EliteMeat.it non gestisce direttamente i dati di pagamento, che sono trattati dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

I prodotti acquistati su EliteMeat.it possono essere spediti in tutta Italia tramite corrieri espressi refrigerati per garantire la massima freschezza della merce. Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e al peso dei prodotti acquistati.

Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna accurato. Nel caso di mancato ritiro dei prodotti presso il punto di consegna, EliteMeat.it non sarà responsabile di eventuali alterazioni o deterioramenti dei prodotti dovuti a ritardi non imputabili alla Società.

DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESO

EliteMeat.it si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti, offrendo prodotti di alta qualità e servizi eccellenti. Tuttavia, a causa della natura dei prodotti alimentari freschi offerti, è necessario rispettare alcune specifiche limitazioni in merito al diritto di recesso e alle condizioni di reso.

Conformemente all’art. 59 del Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206), il diritto di recesso è escluso per i seguenti prodotti:

Prodotti deperibili: Tutti i prodotti alimentari freschi, come carne, pesce, latticini, frutta e verdura, sono soggetti a rapido deterioramento e non possono essere restituiti.
Prodotti sigillati: Non è possibile restituire prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna per motivi igienici e legati alla protezione della salute.
Prodotti personalizzati: I prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come ad esempio la carne fresca tagliata secondo specifiche richieste del cliente, non sono soggetti a reso.

Tali esclusioni sono previste per garantire la sicurezza e la qualità dei prodotti alimentari, che potrebbero subire alterazioni se restituiti.

GARANZIA PER PRODOTTI DANNEGGIATI O NON CONFORMI

Nonostante le esclusioni sopra menzionate, qualora il prodotto consegnato risulti danneggiato o non conforme a quanto ordinato (ad esempio, imballaggio danneggiato o prodotto diverso da quello acquistato), EliteMeat.it offre le seguenti opzioni:

Sostituzione del prodotto: Invieremo gratuitamente un nuovo ordine contenente il prodotto danneggiato o non conforme.
Rimborso completo: Emetteremo un rimborso completo dell’importo pagato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
Coupon di rimborso: Offriremo un coupon di pari valore da utilizzare per un acquisto futuro.

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

In conformità con l’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall’acquisto, per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni, solo nel caso di prodotti che non rientrano tra quelli deteriorabili o personalizzati. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria intenzione inviando una dichiarazione esplicita tramite email a info@elitemeat.it.

Se il diritto di recesso è esercitato correttamente, EliteMeat.it provvederà a rimborsare l’intero importo pagato, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente per l’acquisto. Tuttavia, il rimborso potrebbe essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti resi o fino a quando il cliente dimostri di averli rispediti.

RESPONSABILITÀ

Il cliente è tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, coprendo personalmente le spese di spedizione. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, integri e non danneggiati. Qualsiasi manipolazione dei prodotti che ne comprometta la natura o il valore comporterà una riduzione proporzionale del rimborso.

EliteMeat.it non è responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a forza maggiore o a circostanze non imputabili alla Società. Inoltre, non sarà ritenuta responsabile per danni derivanti da un utilizzo improprio o scorretto dei prodotti acquistati.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Per eventuali reclami, il cliente può contattare il servizio clienti via email o utilizzare il form di contatto disponibile sul sito. EliteMeat.it si impegna a rispondere entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo. In caso di controversie, il cliente può avvalersi della piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle dispute, disponibile al seguente link: Piattaforma ODR..

Nota Bene

La carne, prima di essere confezionata, è fresca, quindi mai congelata né messa sottovuoto. Ovviamente arriva fresca anche a casa tua e potrai decidere di congelarla (nella stessa confezione nella quale l’hai ricevuta) per allungarne la conservazione.

Per qualsiasi dubbio o domanda, scrivici a info@elitemeat.it, siamo a tua disposizione!

Per ulteriori informazioni o necessità, puoi sempre consultare la nostra sezione FAQ o contattarci via mail. In alternativa, puoi raggiungerci anche sui nostri canali Facebook e Instagram.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione di queste Condizioni Generali, sarà competente il foro del comune di residenza del Cliente, se ubicato nel territorio italiano. In tutti gli altri casi, sarà competente esclusivamente il Foro di Cagliari.

PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

EliteMeat.it si impegna a garantire il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679. I dati forniti dal Cliente verranno utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e non saranno condivisi con terzi. Per ulteriori dettagli sulla gestione dei dati personali, consultare la nostra Privacy Policy disponibile sul Sito.

Per ulteriori informazioni o chiarimenti sulle presenti Condizioni Generali, il Cliente può contattare EliteMeat.it tramite email all’indirizzo info@elitemeat.it.