Se non riesci a trovare quello che stai cercando, contattaci via e-mail a info@elitemeat.it
o telefonicamente al 070-15245854 o al 3401189430.
DOMANDE FREQUENTI
Di seguito troverai le risposte alle tue domande più frequenti.
1. Informazioni Generali
2. Spedizione
3. Pagamenti
4. Informazioni Prodotto
1. Informazioni Generali
Come posso acquistare qualcosa dal negozio online di EliteMeat.it?
Il processo di acquisto presso il negozio online di EliteMeat.it è molto semplice. Abbiamo progettato un negozio intuitivo: cerca i prodotti che desideri, aggiungili al carrello e procedi al pagamento. Puoi pagare con carta di credito, bonifico bancario e PayPal.
Devo creare un account per effettuare un ordine online?
Non è obbligatorio creare un account, ma lo consigliamo per facilitare il processo di acquisto. Inoltre, con un account, potrai monitorare lo stato degli ordini, consultare la cronologia e salvare le preferenze come l’indirizzo di spedizione.
Il negozio online di EliteMeat.it è sicuro?
Sì, garantiamo la sicurezza dei tuoi dati personali con il protocollo SSL (Secure Socket Layer), che crittografa le informazioni trasmesse. Inoltre, non memorizziamo i dati della tua carta di credito.
Ho un codice sconto, come posso usarlo?
Inserisci il codice sconto nella casella dedicata nel carrello, prima di procedere con il pagamento. Il tuo sconto verrà applicato automaticamente all’ordine.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Non è possibile modificare un ordine confermato. Tuttavia, hai 12 ore di tempo per annullare l’ordine. Contattaci via e-mail a info@elitemeat.it o chiamaci al 070-15245854 o 3401189430.
2. Spedizione
Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?
Le spedizioni partono dal nostro laboratorio dal lunedì al giovedì. In media, il pacco impiega 48-72 ore dalla data di evasione per le principali città italiane, ma alcune località svantaggiate sono servite una o due volte a settimana. Visita la sezione “Spedizioni e Consegna” per saperne di più.
Quanto costano le spese di spedizione?
I prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione. Includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA), ma non altre tasse, tariffe o commissioni.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 129 euro, mentre ha un costo pari a 15 euro per importi inferiori.
È possibile ritirare la merce GRATUITAMENTE presso la nostra sede in Via Nervi 2 - Zona Industriale, 09030 Elmas (CA), concordando data e orario tramite mail all'indirizzo info@elitemeat.it o chiamando il numero +39 070 15245854
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail con un link per monitorare lo stato della spedizione.
3. Pagamenti
Posso pagare alla consegna?
Attualmente, non accettiamo pagamenti alla consegna. I metodi di pagamento disponibili includono carta di credito, PayPal e bonifico bancario.
Come faccio a ritirare il mio ordine presso la vostra sede?
Puoi ritirare i tuoi ordini gratuitamente presso la nostra sede in Via Nervi 2, Zona Industriale, 09030 Elmas (CA). Contattaci via email a info@elitemeat.it o telefonicamente per concordare data e orario di ritiro.
4. Informazioni Prodotto
Quanto tempo posso conservare la carne in frigorifero una volta ricevuta?
La carne confezionata sottovuoto può essere conservata in frigorifero a una temperatura tra 0°C e 2°C per un massimo di 3-4 giorni. Se non prevedi di consumarla entro questo periodo, è consigliabile congelarla.
Posso congelare la carne che ricevo?
Sì, la carne che ricevi è fresca e può essere congelata direttamente nella sua confezione originale. Può essere conservata nel freezer a -18°C per un massimo di 3 mesi.
Ho ricevuto la carne con il sottovuoto perso, è sicura da mangiare?
Se il sottovuoto è compromesso, la carne non è automaticamente contaminata. Controlla l’odore: se non presenta odori sgradevoli o strani (simili a zolfo o ammoniaca) e non ha macchie anomale, è sicura da consumare.
Qual è il modo migliore per scongelare la carne?
Ti consigliamo di scongelare la carne in frigorifero a 4°C per diverse ore. Questo è il metodo più sicuro per preservare la qualità del prodotto.
Posso scongelare la carne più velocemente?
Sì, puoi immergere la carne sigillata in una bacinella d’acqua fredda. Questo metodo è più rapido rispetto al frigorifero, ma ricorda di cucinare la carne subito dopo lo scongelamento.
Devo lavare la carne dopo averla tolta dal sottovuoto?
No, non è necessario lavare la carne. Puoi semplicemente asciugarla con della carta assorbente per rimuovere eventuali liquidi.
Ho aperto il sottovuoto e ho sentito un odore forte, è normale?
Sì, la carne conservata sottovuoto può sviluppare un odore più forte a causa della mancanza di ossigeno. Lascia che la carne “respiri” per alcuni minuti, l’odore dovrebbe scomparire. Se persiste, o se la carne presenta macchie anomale, contattaci.
È possibile cucinare i vostri tagli solo alla griglia?
Ogni taglio ha la sua cottura ideale. Nella descrizione di ogni prodotto sul nostro sito troverai la tipologia di cottura consigliata, che può variare dalla griglia alla cottura in forno o sous-vide.
Qual è la differenza tra Grass-Fed e Grain-Fed?
La carne Grass-Fed proviene da animali nutriti principalmente a pascolo, con un sapore più deciso e un grasso giallastro. La carne Grain-Fed proviene da animali alimentati con una dieta a base di cereali, con una maggiore marmorizzazione e un sapore più dolce.
