TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE
In Italia la consegna avviene generalmente in 24/72 ore dalla spedizione a seconda del CAP
Gli ordini ricevuti entro le ore 10:00 partono il giorno stesso (venerdì, sabato e domenica esclusi).
Gli ordini ricevuti dopo le ore 10:00 verranno spediti il primo giorno utile successivo alla data del tuo ordine.
Ad acquisto ultimato, ti daremo tutte le informazioni per la consegna e ti avviseremo quando la tua box partirà dal nostro magazzino. Forniremo al corriere tutti i dati che ci hai segnalato in fase di acquisto e riceverai una notifica via email e/o SMS direttamente dal corriere per tracciare in qualsiasi momento l’ordine.
COSTI DI SPEDIZIONE
La spedizione in Italia è gratuita per ordini superiori a 129 euro, mentre ha un costo pari a 15 euro per importi inferiori.
In Europa vengono applicate le seguenti tariffe:
- 50€: per ordini inferiori di €300
- 30€: per ordini tra €300 e €1000
- Gratuita per ordini superiori a 1000 euro
E' possibile ritirare la merce GRATUITAMENTE presso la nostra sede in Via Nervi 2 - Zona Industriale, 09030 Elmas (CA), concordando data e orario tramite mail all'indirizzo info@elitemeat.it o chiamando il numero +39 070 15245854.
Osserviamo i seguenti orari: lunedì e mercoledì, dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 18.00. Martedì, giovedi, venerdì e sabato, dalle 9.00 alle 13. Domenica chiuso.
MODALITÀ DI SPEDIZIONE
La spedizione avviene con corriere refrigerato che, grazie alla sua rete dedicata a temperatura controllata, garantisce un totale controllo della catena del freddo.
La freschezza e il mantenimento delle caratteristiche organolettiche sono fondamentali per conservare la qualità dei prodotti che sono confezionati in sacchetti sottovuoto o tramite tecnologia skin-pack, a seconda della dimensione del prodotto e della presenza o meno di una porzione di osso.
Nota Bene - La carne, prima di essere confezionata, è fresca quindi mai congelata e né mai messa sottovuoto. Ovviamente arriva fresca anche a casa tua e potrai decidere di congelarla (nella stessa confezione nella quale l’hai ricevuta) per allungarne la conservazione.
SODDISFATTI o RIMBORSATI
Il nostro obiettivo è farti godere al massimo dei nostri prodotti, ecco perché desideriamo essere chiari sin da subito:
non sei soddisfatto della nostra carne o del nostro servizio?
Nel caso la merce abbia subito un deterioramento causato dalla consegna .
A seguito di sua segnalazione con foto allegate inviate a info@elitemeat.it
Ti offriamo fin da subito tre possibili e immediate soluzioni:
- Prepariamo e ti spediamo un nuovo ordine completamente a carico nostro, inviandoti il prodotto o i prodotti dei quali non sei soddisfatto o che hanno subito un danno durante il viaggio (es: un prodotto ha perso il sottovuoto).
- Ti rimborsiamo immediatamente l’intero importo da te speso direttamente sul conto che hai utilizzato per l’acquisto.
- Emettiamo un coupon di pari importo al tuo ordine andato male che andrà a scontare il tuo ordine successivo.
Per qualsiasi ulteriore informazione o necessità, puoi sempre consultare la nostra sezione FAQs o contattarci via mail a info@elitemeat.it
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